早部署 快响应 优服务 中国太保产险河南分公司全力应对台风“白海豚”

大河网讯 受今年第13号台风“白海豚”（强台风级）外围云系及残余环流影响，8月11日至12日，河南省迎来降雨核心时段。8月10日，中国太保产险河南分公司第一时间启动防汛防台风专项应急响应，统筹全辖力量同步推进风险前置防控与理赔服务保障，以“快”字当头、“实”字托底，全力降低灾害损失，守护人民群众财产安全与生产生活稳定。

闻“风”而动早部署，第一时间进入应战状态

台风“白海豚”路径明确以来，中国太保产险河南分公司密切追踪其移动轨迹与气象预报，于8月9日至10日相继召开应灾部署会议并启动防汛防台风应急预案，全面进入应战状态。目前已完成临灾前走访任务分配、重点项目前置驻守、运营数据监测与应急资源协调等核心工作。郑州、开封、商丘等全省12家地市中支均已成立大灾工作小组并启动预案，全员返岗进入应急状态。

关口前移快响应，全域推进风险减量防控措施

早一分排查，少一分损失；快一步响应，多一分主动。中国太保产险河南分公司迅速响应部署要求，快速开展全域风险排查与防灾准备。车险方面，全面梳理全省易积水低洼路段、下穿隧道、涵洞等高风险点位，依托官方微信推送车辆停放、涉水避险攻略及理赔指引，提前做好线上风险提示；线下，联合交管部门开展易积水路段值守与滞留车辆清移，提前化解车辆水淹风险。非车险方面，对重点企业开展拉网式排查，重点核查排涝系统、电力设备防汛密封性能、厂区物资防护等关键环节，协助客户提前落实加固、排涝及人员避险措施。农险方面，逐户走访规模种养承保主体，重点排查种养大棚防风加固情况、养殖场供电线路与备用发电设备运行状态，现场指导应急处置要点，发放台风防灾指引，提前筑牢农业生产防灾防线。

全程在岗优服务，筑牢全周期服务保障网

台风影响期间，中国太保产险河南分公司严格执行7×24小时应急值守制度，确保客户诉求第一时间响应、突发情况第一时间处置。车险方面，各级管理人员下沉一线靠前指挥，理赔人员24小时在岗值守，确保查勘、定损、赔付快速响应；“太贴心”小程序直连线上集约中心，小额案件一键报案、秒级响应，从报案到赔付全程引导、进度实时可查，实现全流程线上闭环。非车险方面，落实单证减免、医疗限制取消、查勘方式简化、定损赔付从快、赔款预赔付五项举措。农险方面，配齐查勘车辆、无人机设备，联动第三方卫星遥感资源，依托“天地空”一体化查勘模式快速锁定损失、高效开展理赔。

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下一步，中国太保产险河南分公司将持续紧盯台风“白海豚”动态。根据雨情汛情动态调整应灾举措，以更快的响应速度、更实的应灾举措、更暖的理赔服务，践行省心、放心、安心的“三心”服务，全力守护人民群众生命财产安全。（何金）

编辑：陈静审核：莫韶华新股中签